E-learning e accessibilità: rendi i tuoi corsi online accessibili a tutti

A te, mente creativa che crei esperienze di apprendimento e realizzi formazioni online, rivolgo una domanda: hai mai riflettuto sull’accessibilità dei tuoi corsi e materiali?

Se hai dubbi nel rispondere a questa domanda, continua a leggere questo post. Rendere i tuoi corsi e-learning accessibili a tutti è fondamentale per offrire un’esperienza di apprendimento inclusiva e non chiuderti delle porte. Lo sapevi? Il 15% della popolazione mondiale ha qualche forma di disabilità. 

Più persone possono accedere ai tuoi contenuti, meglio è, giusto? Inoltre, ci sono leggi sull’accessibilità che variano a seconda del Paese, lo vedremo più avanti nel post. Scopri se queste norme  ti riguardano e anche come migliorare l’accessibilità del tuo e-learning. No, non è così difficile. Leggi e vedrai!

Cos’è l’accessibilità nell’e-learning?

L’accessibilità nell’e-learning è la caratteristica dei corsi online che li rende facili da usare per tutti. Si tratta di rendere il design universale, ovvero fare in modo che navigare attraverso i materiali didattici e comprenderli sia possibile per tutte le persone, indipendentemente dalle loro abilità o capacità.

E questo, che ha una sua logica e sembra la soluzione ideale nella teoria, nella pratica è ben lungi dall’essere una realtà. Esistono risorse di formazione, risorse informative e risorse di intrattenimento a cui le persone con disabilità non possono accedere, sia online che offline. E non è giusto.

Quelli di noi che si dedicano alla creazione di contenuti web potrebbero non essere in grado di fare nulla per migliorare l’accessibilità nel mondo offline, ma dobbiamo lavorare per non lasciare indietro nessuno e rendere inclusive le risorse che offriamo. 
Questo diventa particolarmente importante quando parliamo di contenuti di formazione. Ricordiamoci che l’istruzione è un diritto universale, come sancito dalla Dichiarazione universale dei diritti umani del 1948. Sono sicura che sei d’accordo con questo principio, vero? Bene, vediamo come metterlo in pratica nel mondo online!

I 4 principi  dell’accessibilità WCAG applicati all’e-learning

Un po’ di teoria per iniziare: secondo le WCAG (le linee guida per l’accessibilità pubblicata dal World Wide Web Consortium), sono stati stabiliti 4 principi secondo i quali un sito web è considerato accessibile deve essere percepibile, operabile, comprensibile e robusto. Ti spiego cosa significano questi termini:

1. Percepibile: si riferisce al mostrare informazioni in modo tale che tutti i visitatori del sito web possano percepirle. Include misure come l’ottimizzazione della leggibilità o fornire testi alternativi e descrizioni.
2. Operabile: significa che la navigazione deve poter essere eseguita in diversi modi, non solo utilizzando il mouse, ma anche utilizzando la tastiera o i comandi vocali. Inoltre, se imposti un tempo per leggere e utilizzare il contenuto, deve essere sufficiente per tutte le persone.
3. Comprensibile: questo principio si riferisce alla necessità di rendere sia il contenuto che le operazioni sul sito facili per chiunque.
4. Robusto: è necessario garantire che i contenuti web possano essere interpretati da diversi strumenti, come lettori braille, strumenti di trascrizione text-to-speech o viceversa, lenti d’ingrandimento per ingrandire gli schermi, ecc.

E come si ottiene questo risultato? Bisogna seguire una serie di linee guida che vedremo più avanti nel post. Ma prima parliamo delle normative che si occupano di accessibilità web.

Norme sull’accessibilità che riguardano il tuo e-learning

L’accessibilità non è solo un obbligo etico, ma anche legale! È ora di chiederti se i tuoi corsi online sono conformi alle norme sull’accessibilità del tuo Paese.

Ad esempio, negli Stati Uniti si applicano l’ADA (Americans with Disabilities Act) e la Section 508, un emendamento del Rehabilitation Act del 1973. Mentre il primo vieta la discriminazione contro le persone con disabilità, la Section 508 affronta specificamente l’accessibilità sui siti web e sulle risorse che le agenzie federali mettono a disposizione del pubblico attraverso l’uso della tecnologia.

Nella maggior parte dei Paesi del resto del mondo (con poche eccezioni), le norme sull’accessibilità riguardano solo i siti web governativi. Questo è ciò che accade in Argentina.

Nell’Unione Europea esistono due principali livelli normativi: la Direttiva 2016/2102   (accessibilità di siti e app pubblici) e la Direttiva (UE) 2019/882 (“European Accessibility Act”), che riguarda prodotti come e-book o servizi come l’e-learning, sia pubblici che privati. 

Questa seconda direttiva è entrata in vigore il 28 giugno 2025, quindi sì: i tuoi contenuti digitali e corsi e-learning dovrebbero essere conformi alle WCAG 2.1 livello AA. 

Impara a conoscere i tipi di disabilità 

Qual è la prima cosa che ti viene in mente quando pensi alla disabilità? Se conosci qualcuno con una disabilità, molto probabilmente penserai a questa persona. Però è sempre bene ricordare che questa realtà può presentarsi in modi molto diversi. A me ha aiutato ad entrare in empatia e a comprendere meglio gli standard di accessibilità che devono essere applicati.

Secondo l’OMS, la disabilità è un termine che copre diverse situazioni di persone e che, in generale, ostacola la loro piena partecipazione alla società, impedendo le pari opportunità. L’OMS ha inoltre definito 4 tipi di disabilità:

• Disabilità fisica o motoria, che riduce la capacità delle persone di muoversi.
• Disabilità sensoriale, che riduce o elimina la capacità di vedere, sentire, comunicare o usare il linguaggio.
• Disabilità intellettiva, che limita la capacità delle persone di acquisire abilità quotidiane.
• Disabilità psichica, correlata ad alterazioni emotive o cognitive. 

Rendere accessibili i tuoi contenuti di e-learning implica contemplare tutte queste realtà. E, anche se non esistono due persone uguali, puoi raggiungere la maggior parte di loro con i tuoi contenuti se segui gli standard del livello AA delle WCAG, che sono le linee guida più utilizzate in tutto il mondo.

Come rendere accessibili i tuoi corsi e-learning?

Il livello di conformità AA è quello richiesto dalla legge europea EN 301549 ed è il livello consigliabile per l’e-learning anche se ci si trova al di fuori dell’UE. Queste sono alcune delle linee guida da seguire per raggiungere questo livello:

• Fornire alternative testuali per tutti i contenuti non testuali (immagini, audio, video), ovvero aggiungere descrizioni per ogni elemento visivo. Gli screen reader hanno bisogno di questo testo per descrivere il contenuto agli utenti.
• Non trasmettere informazioni che vengono percepite solo attraverso il colore. È necessario utilizzare anche testo, simboli o altri mezzi. Gli screen reader non danno informazioni sui colori sullo schermo. Inoltre, alcune persone potrebbero avere difficoltà a distinguere i colori.
• Aggiungere sottotitoli e trascrizioni di video e audio. I sottotitoli consentono l’accesso a persone sorde o con problemi di udito e le trascrizioni sono utili per coloro che non possono sentire l’audio.
• Scegliere un design semplice, senza elementi superflui. I menù e la navigazione devono essere coerenti e facili da usare su qualsiasi schermo, con orientamento verticale e orizzontale. I pulsanti e i link devono includere etichette descrittive.
• Ottimizza la leggibilità dei testi, con font facili da leggere e lettere di buone dimensioni. Inoltre, il contrasto tra il colore delle scritte e il colore dello sfondo deve essere sufficiente.
• Rendi i contenuti navigabili con la tastiera. Molte persone con disabilità motorie non usano il mouse per navigare.
• Se il tuo sito web include dei moduli o questionari, devono essere accessibili, cioè includere istruzioni chiare e indicatori di errore.

Probabilmente ti starai chiedendo se il tuo sito web è accessibile o meno. Verificalo! Esistono strumenti online gratuiti per verificare l’accessibilità del tuo sito web come questo o questo. Puoi anche scaricare e installare NVDA, che è uno screen reader gratuito, per scoprire come le persone che utilizzano questi strumenti hanno accesso ai contenuti.

Consigli pratici per creare corsi e-learning accessibili 

L’accessibilità non dipende solo dalla tecnologia e dagli strumenti che utilizzi. In queste indicazioni per creare corsi accessibili troverai anche alcuni consigli da tenere in considerazione quando crei i tuoi contenuti di formazione.

Organizzazione chiara e logica

La struttura del corso dovrebbe essere semplice, coerente e facile da navigare. Includi un sommario che ti consenta di andare direttamente a qualsiasi lezione o modulo.

Fondamentale: utilizza heading tag (H1, H2, H3) per separare sezioni e argomenti. Lo sapevi? L’uso corretto delle categorie dei titoli aiuta le persone ipovedenti a comprendere la struttura dei contenuti. Fa parte delle informazioni che gli screen reader trasmettono ad alta voce. 

Linguaggio chiaro e semplice

Scrivi in un linguaggio semplice, conciso e comprensibile per un livello base di lettura. Usa frasi brevi e vocabolario di uso comune, evitando tecnicismi. Se necessario, aggiungi delle spiegazioni.

Opzioni di accesso al contenuto

Cerca di offrire diverse opzioni in modo che ogni persona possa accedere al contenuto nel modo più comodo per loro. A questo proposito viene enunciato il principio di accessibilità di aggiungere sempre sottotitoli nei tuoi video e trascrizioni dei tuoi audio. Puoi creare queste trascrizioni manualmente o utilizzando un servizio automatizzato come YouTube, Amara o 3Play Media.

È anche importante che le persone possano attivare la modalità di lettura (solo testo) e che abbiano la possibilità di modificare la dimensione del font, il contrasto dei colori, la spaziatura, ecc. La maggior parte dei browser include queste opzioni nelle impostazioni di accessibilità, ma puoi aggiungere un plug-in sul tuo sito web per migliorarle o consentire al tuo pubblico di accedervi con un semplice clic.

Vuoi renderlo perfetto? Allora includi anche la lingua dei segni nei tuoi video.

Attività e test accessibili

Verifica che le attività, i quiz e altri elementi interattivi possano essere completati da chiunque. Ad esempio:

• Dai più tempo per rispondere o la possibilità di mettere in pausa il timer.
• Inserisci istruzioni chiare, con un linguaggio semplice e con esempi.
• Utilizza pulsanti, caselle di testo e altri controlli di facile interazione.
• Assicurati che i tuoi contenuti supportino l’uso di tecnologie assistive come gli screen reader.

Seguire questi consigli ti aiuterà a creare un corso online che sia veramente inclusivo e accessibile a tutti. Il tuo pubblico ti ringrazierà!

Buone pratiche per creare contenuti accessibili con Genially

Rendere accessibili i contenuti che crei con Genially è facile. Per cominciare, il tuo pubblico non ha bisogno di usare il mouse per vedere le tue creazioni. Possono scoprire tutti i contenuti con solo i tasti di navigazione della tastiera, Tab e Invio. Inoltre, su Genially puoi fare tutto questo:

• Personalizzare i font del testo: dimensione, spaziatura, colore del testo e dello sfondo.
• Aggiungere testi alternativi alle immagini e risorse dal pannello laterale. Questo permette ai lettori di schermo di comprendere il contenuto visivo.
• Aggiungere titoli e descrizioni  a tabelle e grafici.
• Aggiungere descrizioni sulla  destinazione di ogni link.
• Assegnare  gerarchie a titoli e testi  della tua creazione : Usa caselle di testo in ordine logico: H1 per i titoli principali, H2 e H3 per sottotitoli. Questo migliora la navigazione e la comprensione.
• Aggiungere etichette e finestre interattive con trascrizioni audio, istruzioni o spiegazioni extra.
• Aggiungere audio per offrire un’alternativa al contenuto visivo. Questo facilita l’accesso a persone con disabilità visive o a chi preferisce leggere.
• Aggiungere menu e pulsanti dove necessario.
• Ordinare gli elementi per garantire che il lettore di schermo legga i testi alternativi nel giusto ordine.
• Applica l’interattività Zoom su qualsiasi elemento per visualizzarlo a schermo intero.
• Aggiungere trascrizioni a un audio . Aggiungi un testo sotto l’audio che indichi la trascrizione, per esempio: “Clicca qui per leggere la trascrizione dell’audio”. Poi inserisci una finestra con il testo completo della trascrizione.
• Applica il Brand Kit per avere sempre a portata di mano font, colori e sfondi adeguati e facili da assimilare. 

Tutte queste opzioni funzionano sia se visualizzi il genially nel browser sia se lo scarichi in formato HTML o SCORM.

Segui le linee guida di questo tutorial per sapere come rendere i tuoi genially più accessibili. In questo modo puoi migliorare l’accessibilità del tuo e-learning e fornire un’esperienza di apprendimento inclusiva a tutti i tuoi studenti.

Consiglio pro:  Prima di pubblicare, prova il tuo contenuto come se fossi un utente che utilizza solo la tastiera o uno screen reader. Questo ti aiuterà a rilevare e correggere eventuali barriere.

Domande frequenti su e-learning e accessibilità (FAQ) 

Cosa significa accessibilità nell’e-learning?

L’accessibilità nell’e-learning è la capacità di ogni persona, a prescindere dalle proprie abilità fisiche, sensoriali o cognitive, di accedere, comprendere e utilizzare i contenuti formativi digitali.

Quali normative regolano l’accessibilità digitale?

Le principali linee guida sono le WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) e, in Europa, la norma EN 301 549 applicata a servizi e prodotti digitali.

Perché è importante applicare l’accessibilità ai contenuti educativi?

Perché garantisce il diritto all’istruzione a tutti, migliora l’esperienza di apprendimento e permette di rispettare la normativa vigente. Inoltre, è utile per tutti, non solo per le persone con disabilità.

Quali elementi considerare per creare contenuti accessibili?

Alcuni elementi fondamentali: usare testo alternativo per le immagini, strutturare correttamente i titoli, garantire un buon contrasto cromatico, consentire la navigazione da tastiera e fornire trascrizioni per audio e video.

Posso creare contenuti accessibili con Genially?

Sì. Con Genially puoi aggiungere testo alternativo, strutturare chiaramente i contenuti e creare esperienze visive conformi ai criteri di accessibilità. Inoltre, puoi utilizzare strumenti esterni per verificarne la conformità.

Quali strumenti posso usare per verificare l’accessibilità delle mie risorse?

Puoi usare WAVE, axe DevTools, il verificador de contraste de WebAIM o estensioni del browser per identificare errori di accessibilità nei tuoi contenuti.)

L’implementazione delle migliori pratiche di accessibilità può richiedere uno sforzo aggiuntivo, ma i vantaggi sono enormi. Ricorda che l’accessibilità è un viaggio, non una destinazione. Il tuo impegno ti permetterà di continuare ad imparare e continuare a migliorare.

Non smettere mai di ascoltare i tuoi studenti e il resto del tuo team e scrivici support@genially.com se rilevi problemi di accessibilità su Genially. Insieme possiamo rendere l’e-learning un’esperienza di apprendimento inclusiva e senza barriere. Mettiamoci al lavoro!