Rendre l’e-learning accessible à tous !

Vous, esprit créatif pour qui les contenus d’apprentissage et les formations en ligne n’ont aucun secret, je vous pose la question : pensez-vous systématiquement à rendre votre contenu e-learning accessible au plus grand nombre ? 

Vous n’en êtes pas tout à fait sûr ? Alors poursuivez votre lecture, vous êtes au bon endroit. Que vos cours d’e-learning soient accessibles à tous est crucial pour proposer une expérience d’apprentissage inclusive. Saviez vous que 15% de la population mondiale a un handicap ? 

Plus accéder à vos créations est facile pour tout le monde, mieux c’est ! Et en plus, les lois qui concernent l’accessibilité varient selon les pays, c’est ce que nous allons voir un peu plus loin dans cet article. Découvrez comment ces dernières vous affectent et comment créer des cours d’e-learning toujours plus accessibles pour vos apprenants. Vous verrez, c’est très très facile. Essayer l’accessibilité, c’est l’adopter !

Qu’est-ce que l’accessibilité e-learning ?

Quand on parle d’accessibilité en e-learning on parle de cours faciles à utiliser pour tout le monde. L’objectif est de faire de la création universelle, c’est-à-dire de permettre à tous les individus de naviguer et de comprendre le matériel d’apprentissage, quelles que soient leurs compétences ou leurs aptitudes. 

Ce qui en théorie est parfaitement logique, est pourtant loin d’être une réalité pratique. Il y a, aussi bien en ligne qu’hors ligne, des ressources didactiques, informatives et ludiques auxquelles les personnes souffrant d’un handicap n’ont pas accès. Voilà qui est injuste. 

Ceux d’entre nous qui créent du contenu pour le web ne peuvent peut-être rien faire pour promouvoir l’accessibilité dans le monde hors ligne, mais nous devons nous efforcer de ne laisser personne de côté et de rendre les ressources que nous offrons inclusives. 

Lorsqu’il s’agit de contenu de formation, c’est même essentiel. Rappelons que l’éducation est un droit, comme le stipule la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme de 1948. Nous savons que pour vous aussi c’est important. Voilà pourquoi on vous montre comment y parvenir dans le monde du numérique !

Les 4 principes de l’accessibilité WCAG appliqués à l’e-learning

Un peu de théorie pour commencer : Selon les normes WCAG (les lignes directrices sur l’accessibilité publiées par le World Wide Web Consortium), 4 principes sont établis pour qu’un site web soit accessible : il doit être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. C’est à dire :

1. Perceptible : afficher les informations de manière à ce que tous les visiteurs du site web puissent les consommer. L’optimisation de la lisibilité ou la mise à disposition de textes et de descriptions alternatives sont autant de moyens d’y arriver. 
2. Utilisable : différents modes de navigation doivent être disponibles pour faciliter un accès universel au contenu. La souris, mais aussi le clavier ou la commande vocale en font partie. En outre, si un temps est imparti à la lecture et à l’utilisation du contenu, il doit tenir compte des besoins de chacun.
3. Compréhensible: ce principe fait référence à la nécessité de rendre le contenu et les actions sur le site faciles à comprendre pour tout le monde.
4. Robuste : le contenu disponible sur internet doit pouvoir être lus par différents outils, comme les lecteurs de braille, les outils capables de transcrire une voix en texte et vice-versa, les zoom sur écran, etc. 

Alors, comment faire ? Nous verrons un peu plus loin dans cet article quelques astuces faciles à mettre en place. Mais parlons d’abord des normes en vigueur quand on parle d’accessibilité web.

Les lois sur l’accessibilité pour les contenus e-learning

L’accessibilité n’est pas seulement une obligation éthique, mais aussi une obligation juridique. Vos cours en ligne sont-ils conformes à la législation en vigueur dans votre pays en matière d’accessibilité ? 

Aux États-Unis, par exemple, les lois suivantes sont appliquées ADA (Americans with Disabilities Act) et Section 508 un amendement à la Workforce Rehabilitation Act de 1973. Alors que le premier interdit la discrimination à l’égard des personnes handicapées, l’article 508 traite spécifiquement de l’accessibilité des sites web et des ressources que les agences fédérales mettent à la disposition des citoyens par le biais de la technologie. 

Dans la plupart des pays du reste du monde (à quelques exceptions près), les lois sur l’accessibilité ne s’appliquent qu’aux sites web gouvernementaux. C’est le cas en Argentine par exemple.

Dans l’Union européenne, il existe deux principaux niveaux de réglementation : la Directive 2016/2102 (accessibilité des sites web et applications publics) et la Directive (UE) 2019/882 (“Acte européen sur l’accessibilité”), qui s’applique à des produits comme les livres numériques ou à des services comme l’e-learning, publics et privés.

Cette dernière directive est entrée en vigueur le 28 juin 2025. Autrement dit : vos contenus numériques et vos formations en ligne doivent respecter les normes WCAG 2.1, niveau AA.

Découvrez les différents types de handicap 

Quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez au mot handicap ? Il est fort probable que si vous connaissez une personne handicapée, c’est à elle que vous pensez. C’est pourquoi il est toujours bon de se rappeler que cette réalité peut prendre des formes très diverses. Cela m’a permis de faire preuve de plus d’empathie et de mieux comprendre les normes d’accessibilité qui doivent être appliquées.

Selon l’OMS, handicap est un terme qui englobe des situations très diverses et qui, en général, entrave la pleine participation des personnes concernées aux activités, compromettant ainsi l’égalité des chances. L’OMS a également défini les 4 types de handicap :

• Handicap physique ou moteur, qui réduit la capacité d’une personne à se déplacer.
• Déficience sensorielle, qui réduit ou élimine la capacité de voir, d’entendre, de communiquer ou d’utiliser le langage.
• La déficience intellectuelle, qui limite la capacité des personnes à acquérir des compétences quotidiennes.
• Handicap psychique, lié à des troubles émotionnels ou cognitifs. 

Rendre votre contenu e-learning accessible, c’est prendre en compte toutes ces réalités. Bien qu’il n’y ait pas deux personnes identiques, vous pouvez atteindre la plupart d’entre elles avec votre contenu si vous suivez les normes WCAG de niveau AA, qui est le guide le plus largement utilisé dans le monde.

Comment créer des formations en ligne accessibles ?

Le niveau de conformité AA est le niveau requis par la loi européenne EN 301549, et c’est le niveau recommandé pour l’apprentissage en ligne , même en dehors de l’UE. Voici quelques règles à respecter pour atteindre ce niveau de conformité : 

• Fournir des alternatives textuelles pour tous les contenus non textuels (images, audio, vidéo), c’est-à-dire ajouter des descriptions pour chaque élément visuel. Les lecteurs d’écran ont besoin de ce texte pour décrire le contenu aux utilisateurs.
• Ne transmettez pas d’informations qui ne sont perçues que par la couleur. Il est également nécessaire d’utiliser du texte, des symboles ou d’autres supports. Les lecteurs d’écran n’indiquent pas la couleur de l’écran. En outre, certaines personnes peuvent avoir des difficultés à distinguer les couleurs. 
• Ajouter des sous-titres et des transcriptions aux vidéos et aux fichiers audio. Les sous-titres permettent l’accès aux personnes sourdes et malentendantes. Et les transcriptions sont utiles pour ceux qui ne peuvent pas écouter l’audio.
• Choisissez une conception simple, sans éléments superflus. Les menus et la navigation doivent être cohérents et faciles à utiliser sur n’importe quel écran, en orientation portrait ou paysage. Les boutons et les liens doivent comporter des étiquettes descriptives.
• Optimisez la lisibilité des textes, avec des polices de caractères faciles à lire et de bonne taille. En outre, le contraste entre la couleur de la police et celle de l’arrière-plan doit être suffisant.
• Rendre le contenu navigable au clavier. De nombreuses personnes à mobilité réduite n’utilisent pas la souris pour naviguer.
• Si votre site web comporte des formulaires, ceux-ci doivent être accessibles, c’est-à-dire comporter des instructions claires et un indicateur d’erreur.

À l’heure actuelle, vous vous demandez probablement si votre site web est accessible ou non. Voyons ça de plus près. Des outils permettant de vérifier l’accessibilité de votre site web sont disponibles en ligne, comme celui-ci celui-ci ou encore celui-ci par exemple. Vous pouvez également télécharger et installer NVDA, un lecteur d’écran gratuit, pour voir comment les personnes qui utilisent ce type d’outil accèdent au contenu.

Conseils pratiques pour créer des formations en ligne accessibles 

L’accessibilité ne dépend pas seulement de la technologie et des outils que vous utilisez. Parmi les clés pour créer des cours accessibles, vous trouverez également quelques recommandations à prendre en compte lors de la conception de votre contenu de formation.

Une organisation claire et logique

La structure de votre cours doit être simple, cohérente et facile à parcourir. Il comprend une table des matières qui vous permet d’accéder directement à n’importe quelle leçon ou module.

Fondamental : utiliser des titres (H1, H2, H3) pour séparer les sections et les sujets. Saviez vous que : Une bonne utilisation des catégories de titres aide les personnes malvoyantes à comprendre la structure du contenu. Cela fait partie des informations que les lecteurs d’écran transmettent à haute voix. 

Un langage clair et simple

Rédiger dans un langage simple, concis et compréhensible pour un niveau de lecture de base. Utilisez des phrases courtes et un vocabulaire adapté, évitez les termes très techniques. Le cas échéant, ajouter des explications. 

Options d’accès au contenu

Efforcez-vous d’offrir différentes options afin que chacun puisse accéder au contenu de la manière qui lui convient le mieux. En ce sens, ajouter des sous-titres à vos vidéos et transcriptions audio est de mise. Vous pouvez créer ces transcriptions manuellement ou en utilisant un service automatisé tel que YouTube, Amara ou 3Play Media.

Il est également important que les internautes puissent activer le mode lecture (texte seul) et qu’ils aient la possibilité de modifier la taille de la police, le contraste des couleurs, l’espacement… La plupart des navigateurs intègrent ces options dans leurs paramètres d’accessibilité, mais vous pouvez ajouter un plugin à votre site web pour les améliorer ou les rendre accessibles à votre public d’un simple clic. 

Vous aimeriez tout faire dans les règles ? Intégrez également la langue des signes à vos vidéos.

Activités et évaluations accessibles

Vérifiez que les activités, les questionnaires et les autres éléments interactifs peuvent être complétés par tout le monde. Mais assurez-vous aussi de fournir : 

• Plus de temps pour répondre ou la possibilité de mettre en pause les temporisateurs.
• Des instructions claires, dans un langage simple et avec des exemples.
• Des boutons, des zones de texte et d’autres contrôles faciles à utiliser.
• Un contenu compatible avec l’utilisation de technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran.

En suivant ces recommandations, vous pourrez créer un cours en ligne réellement inclusif et accessible à tous. Votre public vous remerciera !

Bonnes pratiques pour créer du contenu accessible avec Genially

Avec Genially, faire en sorte que votre contenu soit plus accessible est très très facile. D’ailleurs, votre public n’a pas besoin d’utiliser la souris pour voir vos créations. Avec les touches de navigation de votre clavier, Tab et Entrée, vous pouvez découvrir toutes les pages et le contenu associé. Et sur Genially, vous pouvez faire tout cela :

• Personnaliser les polices de texte de vos créations, la taille de la police, l’espacement, les couleurs de la police et de l’arrière-plan.
• Ajouter un texte alternatif (texte Alt) aux images et aux ressources via le panneau latéral. Cela permet aux personnes utilisant des lecteurs d’écran de comprendre le contenu visuel.
• Ajouter des titres et des descriptions à vos tableaux et graphiques.
• Ajouter des descriptions de la destination de chaque lien.
• Attribuer des hiérarchies aux rubriques et aux textes de votre création : utilisez des zones de texte avec un ordre logique : titres principaux en H1, sous-titres en H2 et H3. Cela améliore la navigation et la compréhension du contenu.
• Ajouter des étiquettes et des fenêtres interactives avec des transcriptions audio, des instructions ou des explications supplémentaires.
• Ajouter des audios pour remplacer les informations visuelles. Cela facilite l’accès pour les personnes sourdes ou malentendantes, ou pour celles qui préfèrent la lecture.
• Ajouter des menus et des boutons là où c’est nécessaire.
• Ordonner les éléments de manière à ce que le lecteur d’écran lise les textes alternatifs dans le bon ordre.
• Ajouter l’interactivité Zoom qui permet de visualiser n’importe quel élément en plein écran.
• Ajouter une transcription à un audio. Pour cela, insérez un texte sous l’audio indiquant la présence d’une transcription. Par exemple : « Cliquez ici pour lire la transcription ». Ensuite, insérez une fenêtre contenant le texte de la transcription.
• Appliquer le kit de marque pour disposer de polices, couleurs et arrière-plans lisibles et accessibles.

Toutes ces options fonctionnent aussi bien dans un genially consulté dans le navigateur que téléchargé en HTML ou SCORM.

Suivez les lignes directrices de ce tutoriel pour savoir comment créer des  geniallys plus accessibles. Vous pourrez ainsi améliorer l’accessibilité de votre apprentissage en ligne et offrir une expérience d’apprentissage inclusive à tous vos étudiants.

Astuce pro :  avant de publier, testez votre contenu comme si vous étiez une personne utilisant uniquement un clavier ou un lecteur d’écran. Cela vous permettra d’identifier et de corriger d’éventuelles barrières.

Foire aux questions sur l’e-learning et l’accessibilité (FAQ)

Que signifie l’accessibilité dans l’e-learning ?

L’accessibilité en e-learning signifie que toute personne, quelles que soient ses capacités physiques, sensorielles ou cognitives, peut accéder aux contenus de formation numérique, les comprendre et les utiliser.

Quelles normes régissent l’accessibilité numérique ?

Les principales normes sont les WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) et, en Europe, la norme EN 301 549 qui s’applique aux services et produits numériques.

Pourquoi est-il important d’appliquer l’accessibilité aux contenus éducatifs ?

Parce que cela garantit le droit à l’éducation pour toutes et tous, améliore l’expérience d’apprentissage et permet de se conformer à la législation en vigueur. En outre, cela bénéficie à l’ensemble des utilisateurs, et pas seulement aux personnes en situation de handicap.

Quels éléments faut-il prendre en compte pour créer un contenu accessible ?

Quelques points clés : ajouter du texte alternatif aux images, structurer correctement les titres, garantir un bon contraste des couleurs, permettre la navigation au clavier et fournir des transcriptions pour les contenus audio ou vidéo.

Puis-je créer du contenu accessible avec Genially ?

Oui. Genially permet d’ajouter des textes alternatifs, de structurer clairement le contenu et de créer des expériences visuelles répondant aux critères d’accessibilité. Vous pouvez également combiner Genially avec des outils externes pour vérifier les résultats.

Quels outils puis-je utiliser pour vérifier l’accessibilité de mes ressources ?

Vous pouvez utiliser WAVE, axe DevTools, le vérificateur de contraste de WebAIM ou encore des extensions de navigateur pour détecter les erreurs d’accessibilité dans vos créations.

La mise en œuvre des meilleures pratiques en matière d’accessibilité peut nécessiter un effort supplémentaire, mais les avantages sont énormes. N’oubliez pas que l’accessibilité est un voyage, pas une destination. Votre engagement vous permettra de continuer à apprendre et à vous améliorer.

Ne cessez jamais d’écouter vos élèves et le reste de votre équipe, et écrivez-nous à l’adresse suivante support@genially.com si vous détectez des problèmes d’accessibilité sur Genially. Ensemble, nous pouvons faire de l’apprentissage en ligne une expérience d’apprentissage inclusive et sans obstacles. C’est parti !