Gamificação para empresas: transforme cada formação em uma experiência

Se você trabalha com formação corporativa, provavelmente já percebeu como é difícil se conectar com as equipes e despertar seu interesse nos seus conteúdos. 

É assim em quase toda empresa. A maioria dos profissionais, quando descobrem que têm uma formação, pensa: “Com tanta coisa para fazer, terei que dedicar tempo a isso”, ou ainda: “Não sou pago(a) para perder tempo com -inserir tema-”. E, é claro, isso complica as coisas.

Mas… e se eu te dissesse que as suas formações podem ser muito mais divertidas, motivadoras e produtivas? Sim, é possível! Com a ajuda da gamificação para empresas, uma estratégia cada vez mais popular. 

O que é gamificação para empresas?

A gamificação consiste em aplicar elementos de jogos a contextos variados, visando explorar seu poderoso efeito motivacional. A ideia é aproveitar as emoções que sentimos quando jogamos para atingir objetivos que vão além do entretenimento. 

Nossos cérebros são estimulados por recompensas, reconhecimento e a ideia de competir. É por isso que muitas empresas criam sistemas gamificados para incentivar as vendas, além de usar a gamificação no marketing, em programas de fidelização do cliente e em muitas outras ações. 

Mas, como eu disse, hoje estou aqui para falar sobre gamificação na formação corporativa. Se continuar lendo, você descobrirá alguns de seus benefícios, além de várias dicas para aumentar a participação em suas formações. 

Gamificação para recursos humanos

O departamento de recursos humanos de muitas empresas usam a gamificação como estratégia de treinamento, tanto durante a integração de novos funcionários quanto na formação de equipes já integradas. 

A integração faz parte da primeira impressão que as pessoas têm de uma empresa. Vale a pena o esforço para tornar esse processo divertido e interessante desde o início. 

Além da integração, o uso da gamificação ajuda a melhorar os resultados da formação sobre qualquer assunto, como cultura, políticas, produtos e processos da empresa. 

E por que a gamificação potencializa o aprendizado? Porque quando jogamos, liberamos dopamina, serotonina e endorfinas no cérebro, que são substâncias relacionadas à felicidade e ao prazer, à motivação e à sensação de realização. 

É por isso que todo mundo gosta de jogar. Nunca subestime o poder de um bom jogo! Vamos usar o Pokemón como exemplo. Esse jogo faz com que milhões de pessoas, em vez de ficarem jogadas no sofá, percorram quilômetros em busca desses animais virtuais.

Benefícios do uso da gamificação na formação corporativa

• A gamificação aumenta a participação da equipe nos cursos de formação, contribui para uma melhor adesão e a reduzir a taxa de desistência. Se a experiência de aprendizado for interativa, imersiva e divertida, todos estarão ansiosos para participar.
• Melhora a retenção de conceitos. Isso ocorre porque os jogos têm a capacidade de ativar o hipocampo, a área do cérebro envolvida na geração e recuperação de memórias. A retenção, nesse contexto, significa que os conceitos são transferidos da memória a curto prazo de nosso cérebro para a memória a longo prazo. Isso é essencial na formação de equipes, pois é o que permite que uma pessoa recupere essas informações quando precisar delas, para usá-las de forma prática em seu dia a dia. 
• Proporciona aprendizado em um ambiente seguro e transforma o medo do fracasso em uma experiência didática divertida e pra lá de interessante. Obviamente, errar em um cenário simulado não é o mesmo que errar em uma situação real. Ter a oportunidade de aprender jogando elimina o estresse do aprendizado. Sem estresse, a retenção de conceitos melhora, assim como a experiência de aprendizagem. 
• Possibilidade de feedback em tempo real. Isso melhora a aprendizagem de duas maneiras. Por um lado, com informações sobre o progresso e as dificuldades dos participantes, é possível modificar os materiais para adaptá-los às suas necessidades. Por outro lado, as informações chegam exatamente no momento em que os participantes geram a dúvida, de modo que os erros são corrigidos na hora e os conceitos se consolidam.

Além do processo de aprendizagem, a gamificação tem um impacto positivo nos resultados da empresa. A implementação de um programa de treinamento gamificado provocará mudanças comportamentais no local de trabalho e deixará a atitude da equipe em relação ao projeto ainda melhor. A produtividade, a comunicação e a colaboração entre indivíduos e equipes serão, sem dúvidas, beneficiadas.

Um exemplo? Um estudo desenvolvido pela KPMG revelou que a gamificação na formação de equipes contribuiu para um aumento de mais de 25% nos honorários cobrados pelas empresas participantes. Depois de usar o aplicativo desenvolvido para o estudo, o número de clientes aumentou em até 16%, e as oportunidades de novos clientes, um 22%.  Além disso, 89% das novas pessoas contratadas disseram que o aplicativo as fez perceber a KPMG como uma empresa inovadora e um bom lugar para trabalhar.

6 dicas para aumentar a participação e a taxa de conclusão de seus cursos

1. Escolha os elementos e a mecânica de jogo mais adequados aos seus objetivos. Placares de classificação, sistemas de pontos, desafios como jogos de escape e breakout ou simulações de cenários reais geralmente funcionam muito bem. Quanto aos elementos, podemos usar cronômetros, contagens regressivas, insígnias e recompensas para deixar qualquer a gamificação mais motivadora e empolgante. Por exemplo, você pode usar quizzes antes de uma formação para descobrir o nível de conhecimento dos participantes sobre o assunto que será abordado, ou depois para reforçar o conhecimento e medir a eficácia da formação.

Os escape rooms permitem dinâmicas individuais ou em equipe que, além de despertarem o interessam, geram entusiasmo entre os participantes, já as simulações ou cenários ajudam as equipes a pensar em determinadas situações em primeira pessoa.

2. Estabeleça recompensas para obter dopamina extra daqueles que participam das suas formações. Todo mundo gosta de receber recompensas em reconhecimento aos seus esforços. A recompensa é a chave para a motivação. Os prêmios não só motivarão as pessoas a concluir o curso como também deixarão um gostinho de quero mais que fará com que queiram repetir a experiência no futuro. Por outro lado, a recompensa é um reforço positivo que também ajuda a melhorar a memorização de qualquer conceito.

Você também pode combinar um sistema de pontos com um sistema de níveis. Para isso, defina diferentes níveis de conhecimento e dê nomes inspiradores a cada nível: especialista, mestre etc… Os participantes podem acumular pontos por responder bem às perguntas ou superar os desafios. Quando atingem um determinado número de pontos, recebem uma insígnia e podem passar para a próxima fase.  

3. Incentive uma competição saudável. Exiba tabelas de classificação que mostrem os pontos ganhos ou as insígnias recebidas pela equipe e atualize as informações regularmente. Discutir os resultados de forma construtiva com a equipe também pode incentivar os participantes a quererem melhorar sua posição e passar de nível. Outra ideia é organizar competições para estimular certa competitividade.

4. Use o  storytelling como linha condutora para os diferentes conteúdos da sua formação. Crie uma história com um ou mais personagens e faça com que suas formações sejam como capítulos da história deles. Isso dá uma sensação de continuidade que incentiva a participação, pois todos vão querer saber como a história termina.

5. Facilita a colaboração entre os participantes. Os jogos em equipe promovem um senso de pertencimento e ajudam a incentivar a participação ativa durante a formação.

6. Crie conteúdos interativos A interatividade gera engajamento! Os elementos interativos aumentam o engajamento e atraem cliques. Além disso, o conteúdo interativo facilita a autoaprendizagem. As pessoas exploram cada recurso em seu próprio ritmo, clicando quando estão prontas para obter mais informações. Dessa forma, a participação e o engajamento se tornam uma realidade. 

Boas práticas para aplicar a gamificação na formação corporativa

Tirar o máximo proveito da gamificação requer o desenvolvimento de um sistema completo que combina diferentes mecânicas de jogo e a aplicação dos princípios do design instrucional. Adicionar algum conteúdo gamificado isoladamente certamente fará com que as equipes se interessem mais pela formação, mas é pouco provável que faça uma diferença significativa. 

A primeira coisa é sempre definir o objetivo principal e os objetivos secundários da formação, sempre alinhados com os objetivos do negócio. Trata-se de uma formação sobre procedimentos? Ou seria para melhorar o trabalho em equipe? Ter esses objetivos em mente desde o início é importante para escolher as ferramentas e as dinâmicas mais adequadas. 

Além de garantir que a mecânica do jogo esteja em sincronia com os objetivos de aprendizado, é essencial pensar nas pessoas às quais a formação será dirigida. Crie um storytelling que tenha em conta suas motivações e preferências. 

Jogue! A única maneira de saber se a gamificação funciona bem é testá-la. Peça feedback das equipes para que possa melhorar seus recursos em interações futuras.

Analise os resultados da sua formação para identificar áreas de melhoria e maximizar seu impacto. Os resultados serão cada vez melhores!

Diga adeus a formações entediantes! Seguindo esses passos, você poderá gamificar suas formações e se conectar com suas equipes como nunca antes. Ah, você já usa a Genially para criar recursos formativos gamificados? Deixe um comentário compartilhando sua experiência sobre conteúdos incríveis!