Gamification pour la formation d’entreprise : accrochez avec vos formations !

Si vous travaillez dans le domaine de la formation en entreprise, vous avez probablement déjà réalisé à quel point entrer en contact avec les équipes et  les faire participer à votre formation peut s’avérer difficile. 

Tous les professionnels comme vous et moi savons  que lorsqu’une formation nous est proposée, la première chose qui nous vient à l’esprit est : «J’ai déjà beaucoup à faire, est-ce bien utile d’en ajouter ? Ou : Je ne suis pas payé pour perdre du temps avec -sujet en question-». Et forcément, trouver le temps n’est pas une mince affaire. 

Mais je suis là pour vous raconter comment proposer des formations divertissantes, motivantes et surtout, productives.  Comment ? La gamification en entreprise est une stratégie de plus en plus populaire. 

Qu’est-ce que la gamification en entreprise ?

La gamification consiste à appliquer la dynamique du jeu à des contextes non ludiques afin d’exploiter son grand potentiel pour motiver les apprenants. L’idée est d’exploiter les émotions que nous ressentons lorsque nous jouons pour atteindre des objectifs qui vont au-delà du divertissement. 

Notre cerveau est stimulé par les récompenses, la reconnaissance et la compétitivité. Ainsi nombre d’entreprises mettent en place des stratégies de gamifications pour booster les ventes, lancer une campagne de marketing digital avec la gamification marketing, dans leurs campagnes de fidélisation clients, etc. 

Mais c’est un autre sujet, concentrons nous sur ce qui nous intéresse, la gamification pour la formation en entreprise. Vous en saurez plus dans la suite de cet article et y trouverez des astuces pour stimuler la participation à vos formations. 

Gamification pour les ressources humaines  

Les départements de ressources humaines de nombreuses entreprises utilisent la gamification au sein de leurs stratégies de formation, qu’on parle recrutement, team building ou formation continue.  

L’onboarding est la première impression que les gens ont d’une entreprise. Cela vaut la peine d’y mettre un peu d’huile de coude pour rendre le processus amusant et engageant dès le départ. 

Au-delà de l’onboarding, l’utilisation de la gamification permet d’améliorer les résultats de toutes sortes de formation, qu’on aborde la culture d’entreprise, la politique entrepreneuriale, les produits ou les processus. 

Mais pourquoi la gamification fonctionne-t-elle si bien ? En effet, lorsque nous jouons, nos neurones produisent de la dopamine, de la sérotonine et des endorphines,  substances liées au bonheur et au plaisir, à la motivation et au sentiment d’accomplissement. 

D’ailleurs tout le monde aime jouer, ne sous-estimez jamais le pouvoir du jeu. Pensez à Pokémon, par exemple. Ce jeu à incité des millions de personnes à quitter leurs canapés pour parcourir des kilomètres à la recherche de créatures virtuelles. 

Les avantages de la gamification pour la formation en entreprise

• Participation accrue de l’équipe aux formations, contribue à améliorer l’adhésion et à réduire le taux d’abandon. Si l’expérience d’apprentissage est interactive, immersive et amusante, tout le monde voudra participer.

• Meilleure assimilation des concepts. En effet, les jeux ont la capacité d’activer l’hippocampe, la zone du cerveau impliquée dans la génération et la récupération des souvenirs. Assimiler signifie ici que les concepts sont transférés de la mémoire à court terme de notre cerveau à la mémoire à long terme. C’est essentiel dans la constitution d’une équipe, car c’est ce qui permet à une personne de retrouver cette information lorsqu’elle en a besoin et de l’utiliser concrètement au quotidien. 

• Environnement d’apprentissage sécurisé gage d’une expérience d’apprentissage amusante et engageante. Bien entendu, un échec dans un scénario simulé n’est pas la même chose qu’un échec dans une situation réelle. La possibilité d’apprendre en jouant élimine le stress de l’apprentissage. En l’absence de stress, la mémorisation des concepts s’améliore et il en va de même pour l’expérience d’apprentissage. 

• Feedback en temps réel. L’apprentissage s’en trouve amélioré de deux manières. D’une part, grâce aux informations sur les progrès et les difficultés des apprenants, il est possible de dupliquer le matériel de formation et de l’adapter à leurs besoins. D’autre part, l’information arrive en temps réel, quand les participants ont des doutes, ils peuvent ainsi corriger leurs erreurs immédiatement et consolider l’apprentissage des concepts. 

Au-delà du processus d’apprentissage, la gamification a un impact positif sur les résultats de l’entreprise. La mise en œuvre d’un programme de formation ludique entraînera des changements de comportement sur le lieu de travail et améliorera l’attitude de l’équipe à l’égard du projet d’entreprise. La productivité, la communication et la collaboration entre les individus et les équipes en bénéficieront.

Vous avez besoin d’un exemple ? Une étude réalisée par KPMG a révélé que la gamification a contribué à une augmentation de plus de 25 % des honoraires perçus par l’entreprise suite à la création d’une app de formations incluant des gamifications. Le nombre de clients a augmenté de 16 % et les opportunités de nouveaux clients de 22 %.  En outre, 89% des nouveaux employés ont déclaré que l’application leur avait permis de percevoir KPMG comme une entreprise innovante et un lieu de travail agréable. 

6 conseils pour décupler le taux de participation et d’achèvement à vos cours 

1. Choisissez les éléments et les mécanismes de jeu les plus adaptés à vos objectifs. Les tableaux de classement, les systèmes de points, les défis tels que les jeux d’évasion ou les simulations de scénarios réels fonctionnent souvent très bien. En termes d’éléments, les chronomètres, les comptes à rebours, les badges et les récompenses contribuent à faire de la gamification une expérience motivante et amusante.

Utilisez, par exemple, des questionnaires avant une formation pour connaître le niveau de connaissances préalables ou acquises lors du jeu, pour consolider l’apprentissage et contrôler le déroulement de la formation . 

Un escape game est une activité dynamique, à réaliser seul ou en équipe, conçue pour engager et enthousiasmer les participants. 

Les simulations ou les scénarios proposent aux équipes de résoudre des situations concrètes. 

2. Mettez en place des récompenses afin de booster la dopamine des participants aux formations. Tout le monde aime recevoir une récompense en reconnaissance de ses efforts. C’est la clé de la motivation. Mais elles ne servent pas uniquement à stimuler l’intérêt des participants tout au long du jeu. Elles sont aussi là pour inciter les participants à renouveler l’expérience. D’autre part, la récompense contribue à améliorer la mémorisation des concepts.

Vous pouvez associer un système de points à un système de niveaux. Pour ce faire, définissez différents niveaux de connaissances et donnez des noms inspirants à chaque niveau : spécialiste, maître… Les participants peuvent accumuler des points en répondant bien aux questions ou en trouvant les réponses. Lorsqu’ils atteignent un certain nombre de points, ils obtiennent un badge et accèdent au niveau suivant.  

3. Encouragez une compétitivité saine. Affichez des tableaux de classement indiquant les points gagnés ou les badges reçus par l’équipe et mettez régulièrement ces informations à jour. Discuter des résultats de manière constructive avec l’équipe peut également encourager les participants à gravir les échelons et à progresser. Organiser des concours afin d’encourager une compétitivité saine est aussi une idée.

4. Utilisez la narration comme ligne directrice pour les différents contenus de votre formation. Proposez une narration avec un ou plusieurs personnages et faites de vos formations les chapitres de leur histoire. Cela donne un sentiment de continuité qui encourage la participation, car tout le monde voudra savoir comment celle-ci se termine.

5. Facilitez la collaboration entre les participants. Les jeux d’équipe favorisent le sentiment d’appartenance et encouragent une participation active.

6. Réalisez des contenus interactifs. Plus il y a de contenu interactif, plus il y a d’engagement ! Ces éléments stimulent l’engagement et boostent les clics. En outre, le contenu interactif facilite l’auto-apprentissage. Les internautes explorent chaque ressource à leur rythme, en cliquant lorsqu’ils sont prêts à lire plus d’informations. La participation et l’implication deviennent ainsi une réalité. 

Bonnes pratiques pour l’application de la gamification dans la formation professionnelle

Pour tirer le meilleur parti de la gamification, il faut développer un système complet qui combine différents mécanismes de jeu et appliquer les principes de l’ingénierie pédagogique. L’ajout d’un contenu gamifié en amont permettrait certainement aux équipes d’apprécier davantage la formation, mais il serait alors peu probable que ce contenu ait un véritable impact.  

Il faut toujours commencer par définir l’objectif principal et les objectifs secondaires de la formation et, évidemment, les alignés sur les objectifs de l’entreprise. S’agit-il d’une formation procédurale ou d’une formation visant à améliorer le travail d’équipe ? Le fait d’avoir ces objectifs à l’esprit dès le départ vous aidera à choisir les outils et la dynamique les plus appropriés. 

Il faut bien s’assurer que les mécanismes du jeu sont en phase avec les objectifs d’apprentissage et, aussi,  réfléchir au public ciblé. Créez un récit qui tienne compte de leurs motivations et de leurs préférences. 

Jouez ! Le meilleur moyen de savoir si une gamification fonctionne est de la tester. Demandez aux équipes de vous faire part de leurs appréciations afin que vous puissiez améliorer vos ressources lors des prochaines itérations.

Analysez les résultats de votre formation pour identifier les domaines à améliorer et maximiser l’impact de votre formation. Les résultats seront de plus en plus probants !

Adieu, formations ennuyeuses Si vous suivez les étapes suivantes, vous gamifierez vos formations et consolidez les liens entre les membres de vos équipes. Vous utilisez Genially pour créer des ressources de formation gamifiées ? Laissez un commentaire pour partager votre expérience avec la communauté et lui présenter votre contenu !